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Formateur / Formatrice

Emploi Enseignement - Formation

Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

VOS MISSIONS PRINCIPALES : Animation et pédagogie : -Préparer et animer des séances de formation -Concevoir et utiliser des outils pédagogiques -Mettre en œuvre des méthodes pédagogiques adaptées aux difficultés de l'apprenti et à la pédagogie de l'alternance -Mettre en œuvre les conditions de sécurité de l'apprenti pendant le temps de formation -Programmer la mise en œuvre de la progression pédagogique et la réajuster -Positionner les apprentis pour identifier les acquis de l'apprenti et identifier le degré et le niveau des difficultés de l'apprenant -Proposer les aménagements, les mettre en œuvre tout au long du parcours de formation et renseigner les documents règlementaires -Construire des parcours de formation adaptés pour répondre aux besoins de l'apprenti -Evaluer les compétences ou les capacités -Concevoir les épreuves certificatives des apprentis en Contrôle en Cours de Formation, dans le cadre règlementaire -Participer à la certification et aux corrections d'examens Accompagnement dans le cadre du tutorat : -Favoriser la mise en œuvre du projet de formation les projets individuels des apprenants de l'apprenti en collaboration avec les acteurs du projet : l'entreprise,[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Nous recherchons des conseillers offre de service ou encore nommés téléconseillers (H/F) au sein de la plateforme de services en CDI à temps plein à Orléans. Vos missions Au sein de notre plateforme de services, vous rejoindrez un collectif de 90 téléconseillers. En tant que tel, vous serez le premier interlocuteur de nos assurés, qui nous contactent par téléphone et par mail. Vous aurez pour mission de renseigner et conseiller les assurés afin de leur faciliter l'accès aux différentes prestations. Dans un premier temps, votre rôle consistera à Analyser le besoin du client et apporter une réponse adaptée de 1er niveau dans le respect des procédures et de la législation Enregistrer les informations relatives aux appels entrants dans les logiciels internes et orienter les appels complexes vers les services compétents Promouvoir les offres de service et les services en ligne de l'Assurance Maladie. Une fois formé(e) et autonome, vous serez amené(e) à répondre également aux mails de nos publics. En fonction de vos capacités et de vos aspirations, vos missions pourront être amenées à se diversifier dans la gestion des prestations ouverture des droits de base versement des indemnités[...]

Ressources supplémentaires